Помощь с Alimki

Связаться с поддержкой

Напишите в Telegram @zatojchj или на olim1234554321@gmail.com.

Не удаётся войти или подключить ChatGPT

Откройте Mini App из меню @alimki_bot. Если вход истёк, закройте Mini App и откройте снова. Для истёкшего или отменённого подключения заново запустите OAuth в ChatGPT: старый код использовать нельзя.

После подтверждения кода вернитесь в исходную вкладку браузера и завершите подключение. Если вы отменили окно разрешений, доступ не выдан. Активные подключения и отзыв доступны в «Интеграции → ChatGPT».

Нет колод или карточка не появилась

Новый аккаунт получает колоду «Без колоды». Другую можно создать в Mini App. Если список пуст, обновите его и проверьте, что подключён нужный аккаунт. Плагин не создаёт колоды. Сохранение карточки не означает немедленное сообщение: проверьте часовой пояс, паузу, расписание и дневной лимит.

Как сообщить о проблеме

Используйте любой из контактов выше. Подготовьте время ошибки, устройство, действие и текст ошибки без токенов, кода подключения и содержимого личных карточек.

Удаление данных

В интерфейсе можно архивировать записи и колоды и отзывать интеграции. Архивирование не удаляет историю и резервные копии. Самостоятельного удаления аккаунта сейчас нет. Для удаления аккаунта напишите в поддержку. После проверки владения аккаунтом мы удалим рабочие данные и отзовём доступ в течение 30 дней. Резервные копии хранятся 30 дней с создания и удаляются следующим почасовым запуском очистки. Подробности — в политике конфиденциальности. Не присылайте пароль Telegram, код входа или токены.